近年来，医生与病人的关系越来越紧张，人们也需要越来越好的医疗服务，因此医院之间的竞争越来越激烈，医院管理特别重视如何提高医院的竞争意识。由于护理工作是医院基本活动的组成部分之一，如何提高护理质量对医务人员来说是一个挑战。大多数医院从提高医务人员各方面的质量开始，以高尚的道德、熟练的工作和提高形象为目标，从各方面提高医务人员的质量。以下是提高医务人员各方面质量的重要性和具体途径。

护理人员综合素质在现代医院管理中的重要性

1.实现医院现代化

医院护士的行为直接影响患者的病情，包括患者的身心变化。除了医护人员的着装和行为能给患者带来不同的感受外，其语言、语气和眼神也能体现护士的综合素质。护理是医院最基本的技术，医院举办的所有活动都离不开护理。对于医院的整体管理来说，护理水平和质量不仅是为了给患者带来更好的体验和感受，也是直接体现护理人员工作质量、工作水平和思想素质的重要因素。它不仅是提高护理质量的重要保证，也是实现医院现代化的重要体现。因此，护理人员的素质可以极大地影响医院的整体管理，促进医院的现代化。

2.有利于提高护理质量

高涛曾经研究过[1]，护理质量受到许多因素的影响。经历过特殊素质教育或要求的员工可以得到更多患者的好评，但也可以有效地提高医院的整体管理水平。具体的改进方法可以反映在护理人员的技术操作过程、护理人员的职业道德、护理人员与患者之间的沟通能力、护理人员对工作环境的管理以及具体护理记录的评分中。如果这些方面都表现出良好的发展趋势，就证明提高护理人员的综合素质有利于医院整体管理工作的良好运行，从而有效地促进医院的护理质量。

3.有利于营造健康的医院工作氛围

随着医院护理工作模式的更新和转变，其具体工作内容也发生了很大的变化。护理质量可以反映医院的整体水平，因此许多医院也根据自身的发展状况制定了适合医院发展的护理质量标准。随着护理质量标准要求的逐步提高，医院整体工作环境和氛围也发生了较为明显的变化。护理人员的工作热情提高，工作效率显著提高，每个工作环节可以相互联系，很少逃避责任，与以往的管理相比，高级管理人员也反映提高护理人员的综合素质可以激发员工的工作热情，医院的整体氛围也得到了改善。当医院工作氛围良好时，工作人员的工作状态也能得到改善。尼春平等人的研究表明[2]，医院的整体工作氛围是最直接反映医院整体工作状态和工作人员日常工作情况的因素。如果医院的整体氛围更好，医院的服务也会更好。越来越多的患者及其家属开始关注医院环境和氛围的选择，因此护理人员的综合素质在医院的长期发展中起着至关重要的作用。