医院管理中的人性化理念是在医院管理过程中，将人作为重要资源。在管理过程中，要注意医院全体员工的专业知识和能力，根据员工的具体情况进行分工，使全体员工能够在适合自己的岗位上工作。只有这样，才能充分调动员工的工作积极性，最大限度地发挥员工的能力，提高工作效率。人性化理念的管理极有利于医务人员职业道德的培养和工作积极性的提高，使医务人员感到受到重视和尊重，积极参与医疗工作，极有利于医院声誉的提高和良好形象的塑造，为医院的良好发展奠定了坚实的基础。

一、建立明确的激励机制

要调动医院职工实现既定目标的主动性，就要在医院管理和运用人性化理念的过程中建立明确的激励机制。在制定激励机制的过程中，管理者要注意满足员工的两大需求，即精神需求和物质需求，积极完善管理中的激励机制，满足不同员工的不同需求，调动员工的积极性，为医院和患者尽最大努力。在医院管理中，要运用以人为本的理念，落实政府对公立医院的财政补贴政策，改革人事分配制度，确保激励机制的完整性，适当提高医务人员的待遇。[1]建立以医疗改革为基础的绩效分配方案，以技术价值为要素，重点考核工作绩效，反映技术劳动价值，收入分配重点是贡献大、业务骨干、重要岗位、临床专业技术人员、更多工作、服务和技术，最大限度地激发员工的工作热情，特别是核心医务人员的工作热情和潜力，实现自身价值，增强工作成就感，加强职责，增强员工凝聚力，实现医院目标，统一自我价值和医院目标发展。

二、建立良好的信任机制

在医院运营过程中，员工需要加强合作，积极沟通。同时，在医疗服务中，通常需要联系医务人员，建立良好的人际关系，使患者与医生的关系更加亲密，防止医患矛盾，有效防止医患纠纷的发生。信任机制在医院发展中发挥着非常重要的作用。在医院管理中运用人性化的概念可以建立良好的信任机制。根据相关研究，领导深入基层调查访问，缩短领导与基层人员之间的距离，使领导充分了解基层人员的实际情况，密切关注基层人员，充分反映领导对基层人员的关怀，让员工体验关怀的感觉。建立信任机制，领导信任员工，充分了解其工作，使员工高度认同医院，努力工作，促进服务质量的显著提高。

三、构建培训机制

如果医院想实现可持续、稳定的发展，应在固定时间培训医务人员，具有更丰富的专业知识和专业素质，加强工作能力，充分发挥医务人员的潜力，有效提高医疗服务人员的专业素质，显著提高医院的综合实力。此外，落实各项管理政策和政策，明确岗位职责，为医院管理的发展奠定坚实基础，促进医院的可持续稳定发展。

四、构建文化体系

医院的文化形式具有一定的独特性，其文化形式与医院的工作内容和工作性质密切相关。医院文化体系的建设也应突出人文概念的特点。首先，严格按照平等原则，无论医务人员处于什么水平和职位，每个人都是平等的，应该享受平等的待遇；第二，医院应注意员工的发展，所有员工都有自己的优势和潜力，管理人员应善于发现员工的优势，激发其潜力，积极培训员工，充分发挥自身能力；第三，医院管理人员应积极与医务人员沟通，借助密切沟通，有效解决员工工作中遇到的问题，提高员工的工作效率和管理效率，极有利于领导与员工保持良好关系，共同促进医院的可持续稳定发展。

五、建立良好的沟通机制

现阶段，大多数医院没有建立健全的沟通机制，医院管理者和医院内部员工难以顺利沟通。很多沟通都停留在领导讲话和员工听的阶段，[2]很难保证员工真正听领导讲话。因此，领导的指导策略和方案难以调动员工的积极性。此外，在这种沟通方式中，员工很少有机会表达自己的观点和意见。领导不能通过沟通了解员工的真实需求，也不能掌握员工在工作中遇到的困难，导致领导难以有效管理医院，管理效果不尽如人意。因此，要加强医院管理，必须建立良好的沟通机制，确保管理者与员工沟通的顺利进行，充分了解对方想要表达的内容。员工可以根据领导的指示正确开展工作，领导可以了解员工的真实意愿，调整管理计划，确保与人性化理念一致，肯定员工的工作，满足员工的需要，全身心投入工作，为医院的良好发展奠定坚实的基础。

六、结语

为落实人性化理念，医院管理者应积极为医院工作人员创造良好的工作环境，建立科学的沟通机制，建立健全激励机制，充分调动医务人员的积极性，促进医院管理质量和效率的显著提高。