引言

近年来，随着我国社会经济的快速发展和企业物流部门的不断改革发展，企业物流人员队伍的建设需要进一步加强质量的提高。物流部门管理人员发挥着非常重要的作用，不仅能有效提高物流部门人员的专业能力，而且能有效地为企业引进大量优秀人才，全面有效地配合政府机关的工作，确保企业工作的顺利发展。其中，企业物流人员的素质将直接影响物流的整体管理水平、精神面貌、道德标准、形象等。因此，为了使企业物流部门能够适应时代的发展，需要培养高素质的物流人员队伍，改变物流人员的思想，重视物流队伍的整体建设。拓展人才渠道，不断优化物流人员队伍建设。探索开放、有序、双向的流动机制，建立高素质的物流队伍，不断提高物流人员的服务质量。

企业后勤人力资源管理现状

1.1管理缺乏灵活性，服务意识不到位

物流企业普遍存在“无大错不可辞退”由于员工工作稳定性强，普遍缺乏竞争意识，缺乏服务社会的意识。人力资源管理人员缺乏灵活性，日常管理工作流于形式，没有结合实际选拔工作能力和人力资源管理工作，在岗位安排中，不考虑每个员工的工作能力和优势，不从员工业务培训和职业规划合理的人力资源配置，导致员工缺乏服务意识和工作热情，使企业物流综合管理和人员管理不能有效发挥。

1.2.思想僵化保守，不能与时俱进

虽然一些企业物流部门也意识到人力资源管理的重要性，但也花费了足够的时间和精力建立有效的人力资源管理机制，随着社会经济的发展，许多企业物流部门不断调整和完善其功能，以满足时代发展的需要，但人力资源管理机制仍不完全适应当前企业物流部门的发展；没有系统的人才招聘培训计划，不能保证企业物流部门能够吸引更高质量的人才，使原人力资源管理无法跟上时代发展的步伐；未形成相对完善的企业物流部门人力资源管理机制，降低企业物流部门人力资源管理的效率和水平，无法及时有效地实现人力资源管理的目标。

1.3.员工综合素质低，执行力弱

后勤部门作为服务型企业，以服务保障机构和员工为核心，以产品为载体，为保障机构和员工提供物业、餐饮等全方位服务，通过满足保障机构和员工的需求，提高保障机构和员工的满意度和信任度，实现可持续发展。但与社会行业相比，后勤部门员工的学历和专业水平较低，综合素质较低，导致日常管理难度大，执行力度薄弱，而保障机构和员工作为高学历群体，对后勤服务的要求较高，两极之间的明显偏差给后勤企业稳定的服务质量带来了很大的挑战。此外，由于后勤工作复杂，事务性工作较多，员工容易产生工作倦怠，工作以经验主义为主，缺乏主动性和创新性。

完善后勤部门治理体系，提高人力资源管理水平

2.创新人力资源管理模式

人力资源是物流部门中最具活力和创造力的资产。在现代企业管理中，人力资源管理是企业战略管理的重要组成部分。企业物流部门应创新人力资源管理模式，从传统的交易人事管理向战略人力资源管理模式转变，建立人力资源管理标准化体系，提高人力资源管理效率。首先，建立人才是企业的第一资源的概念。加强人才培训和引进，淘汰技术水平低、服务质量差的低素质成员，提高员工综合素质水平，逐步完善企业两级招聘制度。重点培养优秀的团队领导和业务领导，引导员工树立共同目标和团结合作精神，建立优质团队，共同促进企业战略目标的顺利实现。

2.22构建人力资源管理信息平台

通过利用信息技术构建信息人力资源管理平台，大大拓宽了人才选拔渠道，如通过自己的门户网站全球招聘，或与更多网站合作争取更多人才，也可以对互联网求职者进行初步评价和筛选，通过建立人才信息数据库，大大提高招聘效率和质量；在人力资源管理模式中，通过人力资源管理信息平台，整合相关人力资源信息，构建新的人力资源应用比例，分析人力资源利用数据，科学预测人力资源发展趋势，为后续人才管理、规划、提前布局，实现人力资源的合理控制和配置，实现人力资源价值最大化的目标。

2.深化后勤绩效考核和薪酬鼓励机制建设

企业物流需要充分分析人力资源的优缺点，制定和不断完善绩效考核机制，使鼓励机制更加公平客观，使每个员工获得科学分流，充分激发员工的内在价值。科学细化，丰富工作内容，明确工作职责，增强员工的幸福感和满足感，指导员工的工作，使员工获得最大的自由，结合自身和单位物流管理，作为一个整体，激发员工的工作热情。同时，加强员工的就业管理，给予员工充分的自由和参与权，增强所有权意识，增强责任感和使命感。

2.加强人力资源管理队伍建设

要显著提高人力资源管理质量，首先要从人力资源管理团队入手。在高素质团队的领导下，人力资源管理可以发挥预期的作用。特别是在当前信息时代，除了考验人力资源管理人员的专业能力外，对信息技术的应用也提出了更高的要求。因此，一是积极引进高素质的人力资源管理人才，以新鲜血液的加入带动和提高现有团队的管理质量；二是结合行业发展需要，对现有人力资源管理人员进行相关培训；三是培养人力资源管理技能，如信息化运营水平培训。特别是对一些年龄较大、信息化能力不足的人力资源管理人员进行相关培训，使他们积极吸收先进的管理理念，积极学习先进的人力资源管理方法，有效提高人力资源管理团队的综合素质，更好地适应新时代人力资源管理发展的需要。

结束语

综上所述，为建立高素质的后勤队伍，必须全面提高后勤人员的整体专业知识；逐步改善后勤队伍的年龄结构，引进中青年进入后勤队伍；加强人力资源管理，通过激励人员的服务水平和工作能力。