随着社会经济的快速发展，社会居民对服务业提供的服务质量的要求也在不断提高。为了进一步满足供电企业的经济生产和企业管理的需要，提供高质量的电力质量管理服务为社会居民，提高企业的质量和经济效益已成为一个问题必须解决电力服务企业进一步发展的新时代。

一、服务现状在我国电力企业电力质量管理工作中。

电力企业在我国发展中发挥着无与伦比的作用，在我国长期的经济和社会发展中，处于垄断地位，长期以来，导致电力企业服务思想僵化，服务意识淡薄，相应的是社会居民观念意识的不断增强，所以双方容易产生矛盾。近年来，随着电力计量管理相关法律法规的颁布，为整个电力行业指出了明确的发展方向。近年来，电力企业面临着如此巨大的用户群体，电力企业在提供服务方面仍然存在困难，服务质量难以保证，在电力计量管理工作中，面对用户所需的优质服务，我们的电力企业往往无法满足用户所需的要求。因此，电力企业应在经济发展的过程中，不断调整自己的工作理念，强化服务意识，为用户提供优质服务[2]

二是优质服务在电力计量管理中的重要作用。

电力计量管理服务贯穿于整个电力企业的生产、经营和管理活动之中。因此，高质量的服务对于整个电力质量管理尤为重要。面对如此庞大的用户群体工作基础，提供优质的服务可以展示整个电力企业的良好形象，也可以优化质量管理工作的建立。[4]为人民提供高质量的电力计量管理服务，是电力企业承担社会责任的表现之一。不断完善自身的服务体系建设，提高企业的服务能力，可以促进电力企业积极承担社会责任。在当前的用户群体中，我们应该积极提高服务水平和服务质量，为用户提供高质量的电力计量管理服务，建立良好的企业形象，获得用户的支持和认可，从而促进电力企业的经济发展。用户是经济发展的基石。只有建立高质量的服务，提高用户满意度，我们才能在未来的企业竞争中占据良好的地位，确保经济的可持续发展。

三是提高电力计量管理服务质量的战略。

(一)企业服务文化体系以人为中心建设。

在现代经济和社会中，电力产品是社会不可分割的一部分。电力企业作为提供电力服务的重要组成部分，电力计量管理贯穿于电力服务生产经营的全过程。面对如此庞大的用户群体，电力企业需要在整个电力企业中建立一个完善的服务文化体系，以提供高质量的电力计量管理服务，从上到下形成积极服务人民的理念。

(二)规范有关规章制度的管理。

电力计量的科学性、准确性和公平性的保证离不开规章制度的规范和约束。因此，在电力计量管理相关职能发生变化的情况下，电力公司应更新现有的管理理念，了解如何借鉴先进的管理方法，借鉴先进的管理经验，完善现有的规章制度，使电力计量相关工作能够实现规章制度可循的目标。供电公司在制定和完善相关管理体系时，应根据国家相关法律、法规和行业法规，统一电力计量标准，明确计量设备的安装、运行、维护等相关技术操作，并制定相应的管理规范。应适当完善测量设备的验证周期、验证内容和设备参数。引入相关规章制度后，应及时宣传普及，明确职能权限。在评估员工、约束员工的同时，也要鼓励员工遵守规章制度，以促进电力计量管理的顺利进行。在此基础上，还应建立完善的服务监督管理体系，将服务管理纳入绩效机制和激励机制，形成合理、标准化的服务监督质量管理体系，建立相关的服务规范，加强员工从制度层面的服务意识，促进员工积极提供优质服务。

(三)强化服务人员的整体素质。

电力计量管理能力的提高，有利于实现计量结果的公平和公正，维护用户的合法权益。为了提高电力管理能力，公司需要增加相关资金的投资，加强基础设施，加快计量设备的更新，必须注意员工专业水平的提高。加强电力计量管理服务人员的质量建设，积极培训，提高服务水平和服务能力，加强服务技能。促进高质量、高效的电力计量管理，提高用户满意度，为用户提供满意的优质服务。建立一个高质量、科学、专业的电力计量管理团队，是提高服务质量的关键。随着社会的发展，新技术的不断发展和完善，智能化、数字化设备的应用和普及将使原有的技术和设备被淘汰，相关人员应不断接受业务培训，以达到提高整体专业技能的目的。为了更好地适应时代的变化，提高工作效率和质量，为广大用户提供更好的服务，电力计量管理人员不仅要积极学习，还要掌握信息管理系统的应用模式，还要了解新装置的工作原理和技术操作。

四，结束语

综上所述，电力企业在社会经济稳定发展中发挥着重要作用，电力计量管理贯穿于整个电力企业的管理之中。因此，在电力计量管理中，我们可以提高服务理念和服务意识，提高服务质量，为用户提供满意的优质服务，建立良好的电力企业服务形象，帮助企业积极承担社会责任，为企业的经济效益创造价值。