1.精湛的技术，精明的头脑，精心的呵护

１．１精湛的技术

技术是赢得声誉的第一张王牌。病人来医院的医生相信医务人员的技术水平。特别是作为一名儿科护士，我们需要具备高超的静脉穿刺技术。如今，大多数孩子都是独生子女，父母被视为手掌上的明珠，对护士有很高的期望。在治疗过程中，他们希望静脉输液能“一针见血”。因此，儿科护士的静脉穿刺水平是赢得儿童和家长信任、打造医院护理服务品牌的重要影响因素。

１．２精明的头脑

智慧的头脑是做好自己工作的前提。面对儿科护士复杂的工作性质、儿童病情的快速变化、大量多层次陪护家庭成员的反应等工作特点，护士应注意提高其专业知识、技能和综合能力。培养敏锐的观察、判断和艺术沟通能力，锻炼协调能力、组织能力、应急能力、果断决策和良好的社会适应能力，首次发现护理问题和缺陷，减少和解决护理纠纷，提高患者满意度。

１．３精心的照顾

深刻理解护理的内涵是提高护理理念的关键。护理本身也是一种护理，为患者提供最满意、最舒适的护理也是护理人员的责任。除了提供正确和及时的治疗护理外，还要注意儿童和父母的需求和心理需求。实施“以家庭为中心的儿科护理”是为儿童和父母提供整体身心护理的基础和保障。

2“爱”-爱岗敬业，爱患如亲，爱说爱笑

２．１爱岗敬业

热情的工作决定了工作的质量。只有热爱工作，我们才能奉献；只有奉献，我们才能做到最好。诚然，有很多护士厌倦了护理工作，觉得护士没有地位，努力工作，没有慷慨的待遇。任何工作都有其特定的目的和意义。当你认真地完成所有的工作时，工作本身就会给你一种安慰和收获。护理工作看似平凡，却孕育了伟大，因为护理与人们的生活息息相关。当一个垂危的人通过医护人员的努力重生时，当他看到病人经过精心的护理康复出院时，当他看到满意的笑脸，听到赞美和感激时，他还会感到累吗？我们会得到很多快乐和满足，所有的努力和努力都是值得的。因此，儿科护士不应有丝毫的厌烦。要树立“护士崇高”的理念，以护理为荣，牢记护士的责任和义务，帮助患者减轻痛苦，促进健康，保持健康。

２．２爱患如亲

照顾病人是和谐医患关系的永恒主题。“像爱自己一样爱病人”——这是医务人员最崇高的意识形态领域。病人是服务对象，有权得到最好的服务，护士也有义务为病人提供最满意的服务。当然，这也是所有医务人员所追求的最和谐的医患关系。为了创造这种和谐，医务人员和病人需要共同努力，共同提高理解，提高质量和培养，相互理解和支持。要成为一名优秀的儿科护士，我们应该像亲戚一样对待每一个病人，努力“思考、说话、尽力”，全心全意地为病人提供最好的服务。

２．３爱说爱笑

温暖的话语能给人安慰，甜蜜的微笑能给人信心。儿科护士要培养活泼开朗的性格、健康幽默的心情、平静愉快的心情。要经常与患者沟通、沟通、告知、宣传教育，让患者掌握疾病相关知识，了解疾病变化和护理，积极配合治疗，提高疗效，缩短病程。

3“第一”-思想第一，理论第一，技术第一

随着医疗护理技术的快速发展，越来越多的新护理理念和工作模式需要探索、学习和掌握。只有始终保持进步的思想，养成持续学习的习惯，创新思维，了解护理发展趋势，掌握最新的护理信息，巩固护理理论基础，提高护理技能，才能为大多数患者提供更安全、方便、高质量的护理服务。

4“美”——心灵美、仪表美、举止美、语言美

南丁格尔曾经说过：“护士实际上是一个没有翅膀的天使，是真善美的化身。”美是每个人都追求的一种视觉效果。如果能给病人带来美的感觉，就会增加护士的亲和力，增加病人的舒适度。因此，儿科护士应根据职业需要培养一定的审美素质，学会追求美、理解美、欣赏美、表达美、热爱美、创造美，将内外美融为一体，成为美的典范。努力做到：文明礼貌、热情大方、外表端庄、谈话优雅；简单整洁不僵硬，稳重端庄不矫揉造作，活泼开朗不轻浮，热情大方不矫揉造作，善良善良不懦弱，谦虚优雅不庸俗［３］。通过美的感觉，护理工作可以在高水平的服务中得到发展和发展，从而实现人类自然生活、社会生活和精神生活的三重健康。

5“忍耐”-忍耐、忍耐、再忍耐

虽然医务人员如何努力为患者提供尽可能满意的服务，但有时仍会引起患者的不满，甚至打架、威胁和恐吓，护理人员也会有很多痛苦和不满。因此，儿科护士必须有与大海相同的思想，与山相同的道德，有一颗爱和宽容的心，从患者的角度思考问题，考虑患者的情况和心态，加强沟通，增强理解，尽力消除和降低患者纠纷的可能性。简而言之，提高护理服务质量，建立和谐健康的医患关系是每个医务人员的责任，也是每个患者的真诚愿望。儿科护士作为护理团队的一员，应建立积极的心理素质，提高儿科护理事业的情感指标，为大多数儿童提供更好的护理服务。