礼仪常识在学生实践中的应用

1.礼仪知识在学生实践中的应用

例如，在教授了“坐姿礼仪”的知识点后，我为学生创造了以下实际应用场景：求职者进入面试官办公室后会选择什么礼貌的问候语？应该采取什么样的文明坐姿？男女不同性别的面试官在坐姿上有什么区别？请自由组合成一个学习小组，扮演不同的求职者角色，模拟和练习男女不同性别的正确坐姿。

在实际应用场景中，学生根据所学的礼仪知识进行实践练习。例如，当一个男人坐着时，他的脚和膝盖之间至少有一拳的距离，他的手可以分开放在他的上下膝盖上；女人坐着时，腿应该保持并拢，自然放在一边。他的脚可以有一点前后的差异。如果腿向左倾斜，右腿放在左腿后面。如果腿向右倾斜，左腿放在右腿后面。通过亲自模拟演练，不同性别的学生对正确的面试坐姿有了深刻的认识，更好地构建了知识结构；而且，通过仔细观察，我发现学生在学习了这部分礼仪相关知识后，坐姿更加规范。不仅在课堂学习过程中，在日常社会交往中，他们也可以按照规范坐姿礼仪的标准严格要求自己。

2.职场礼仪知识在实践中的应用

例如，对于汽车销售顾问专业的学生，我专注于对他们进行汽车销售礼仪培训，并在解释了具体的关键知识后提供以下两个案例：

五一假期即将到来，越来越多的顾客来4S店保养自己的车。接待了很多顾客后，你已经很累了。你想下班后回家好好休息一下。然而，在下班前5分钟，一位老客户要求加班保养自己的车。你振作起来，等了他将近一个小时，但客户没有按照约定来保养车辆。第二天客户来的时候，你会如何面对昨天无缘无故违约的老客户？

毕业后，你成为了一家4S店的销售顾问，但有一天你打算向顾客介绍一辆新车，但顾客以非常敷衍的态度拒绝了。最后，在你旁边同事的提示下，你发现今天的焦点有点不合适：头发有点乱，甚至牙齿上有口红的痕迹。面对这种尴尬的情况，你会选择在公共场合快速整理吗？还是选择避开别人，进入更衣室或浴室？

要求学生在上述两个场景的基础上，自由结合成学习小组进行实践模拟演练。这一演练过程使学生更好地回顾了“汽车销售职场礼仪”的实际知识点，有效地加深了他们的认知和理解，为了深入了解职场礼仪对销售业务的重要性和意义，以及科学正确的态度，在未来更好地投资汽车销售工作的前提下做好了充分的准备。教学反应良好。