斯坦福大学开发的设计思维过程分为五个内容：同情、定义、构思、建模和测试。同情作为第一个过程，是指设计师通过观察、思考、会面、采访等方式，对用户或潜在用户有深刻的了解，明确设计所服务的对象群体和对象群体的需求，无论是物质需求还是精神需求。这就是图片版本中提到的“谁是用户？”“它所面临的问题是什么？”“在这个阶段，设计师不仅要从设计师的角度思考设计师应该思考的专业问题，还要把自己作为用户进行角色交换，使自己能够在设计师的角色之外处于用户的位置，理解和体验当前产品中存在的问题和用户面临的问题。设计师只有同时具有设计师和用户的双重身份，才能设计出真正解决问题、满足消费者需求的解决方案和产品。（图4）第二个过程的定义是基于第一个过程，真正掌握和理解用户在使用产品和服务过程中面临的问题，以及现有产品需要改进和改进，以进一步明确用户的真实需求。此外，在确定用户实际需求的同时，设计师应具备的专业视野，明确和总结当前需要解决的产品问题。明确用户需求和产品问题是设计思维第二过程定义的核心内容。与所谓的创新设计片面强调形式创新，但本质忽略了用户的真实需求，基于用户研究确定用户需求设计思维，不仅是斯坦福教学的重要概念内容，也反映在斯坦福设计学院学生的设计实践中，如他们为非洲新生儿设计的温暖“婴儿”和同样为非洲人民生活设计的太阳能灯。（图5）第三过程的概念是在了解用户需求和产品存在的问题以及明确的设计解决方案后，思考和创造性的初步解决方案。在这个阶段，设计师需要结合用户和产品的实际情况，最大限度地利用创造性的思维方式来产生各种可能的解决方案。正如图表在第三个过程中所解释的那样，这个过程中通常使用的构思刺激方法是头脑风暴（Brainstorming）。头脑风暴作为创造性思维的概念，最早由美国创造性思维创始人亚历克斯·奥斯本提出，因此奥斯本也被称为“头脑风暴之父”，奥斯本本人也是世界上最著名的广告公司之一BBDO的创始人。BBDO广告公司相信创意能力是衡量广告公司的唯一标准，创意在产品设计思维过程中也是如此。头脑风暴的概念很多，没有标准答案，但创造性思维是头脑风暴的核心内容。关于设计思维过程构思阶段的头脑风暴法，有几个基本的操作规则。首先，正如上图所解释的，在这个阶段，我们应该尽可能积极地思考，以产生尽可能多的想法。二是在用户实际需求和当前产品问题的基础上，尽可能发挥发散思维，不受规章制度的限制。即使有些想法暂时没有实际应用，也不能否认自己，影响头脑风暴思维的积极性发展，因为任何思维方式的障碍都可能导致潜在可行计划的丧失。在构思的这个阶段，有意识地促使设计师自己和团队的其他成员处于充满活力和兴奋的状态是非常必要的，这是头脑风暴取得实际效果的最理想前提。只有积极的心理状态才能激发更多创新的想法，一个优秀的团队成员可以利用他的个性特征和专业素质来影响和推动整个团队的创造性想法。在构思初步有效并形成初步的解决方案或想法后，建立原型并展示解决方案草稿或想法，成为解决问题的实质性解决方案，成为设计思维实施前的重要环节。沟通在设计过程中起着重要的作用。一方面，在设计思维的第一阶段，设计师需要有良好的沟通能力来理解和理解用户，了解他们在产品使用中遇到的问题和实际需求；另一方面，沟通在设计思维建立原型的第四阶段仍然起着重要的决定性作用。好的想法或想法只以理论的方式存在，设计理念必须在可操作的基本面上实施才能具有现实意义，这也是设计与艺术的根本区别，即前者以服务为本质，后者以表达为本质。在设计思维的第四个过程中，不仅要在实施中建立原型，还要在实施前进行广泛的讨论和确认。设计师需要以报告的形式向团队其他成员或相关人员清楚地表达个人的想法和想法，以便在沟通和讨论中做出相应的调整、改进和改进。设计是一个层次，表达是另一个层次。一个好的设计师必须是一个有沟通能力的人。这种能力不仅体现在理解和同样的用户上，也体现在与同事的沟通和理解上。此外，值得注意的是，设计师的原型制作并不是一个不可避免的全面和完整的解决方案。因此，它不是片面地追求理论完美，而是因为设计师和团队的其他成员不断改进和改进，这将使解决方案不断改进。设计思维的最后一个内容是测试，即在预实施过程中测试即将设计成型的方案的有效性。测试方法主要有两种:设计方测试和用户测试，后者作为产品的终端用户群体，在这个阶段具有更重要的意义。对于后者，测试结果应以反馈的形式提交给产品设计开发人员，设计方将根据反馈进行相应的设计改进，使产品真正满足用户的实际需求。测试使设计师知道产品问题和用户面临的问题，随后的设计改进也使产品能够进一步满足用户的期望。在这个层面上，用户在相当大程度上促进了产品的改进。当然，前提是设计师必须是一个好的倾听者和不断的改进者。通过对斯坦福大学设计学院设计思维教育教学模式的分析，我们可以看到，所谓的设计思维不仅是思维的精神活动，也是一个现实而具体的设计活动过程。由于现实属性，这种模式步骤的设置更具学习性和可操作性。自20世纪80年代成为斯坦福设计学院的课程以来，设计思维通过大学教学和IDEO公司的培训和推广产生了强大的影响，不仅为美国大学的设计专业提供了教学，而且成为相关公司员工培训的重要组成部分。我国一些高校的设计专业也积极引进，作为培养学生设计能力的基础理论课程之一。在技术日益发展和社会进步的时代，高校传统设计教育也面临着巨大的挑战。设计本身就是一种创新的活动，需要创新的思维刺激。如何在设计教育教学中注入积极的设计思维和概念，促进真正的设计能力，而不是计算机辅助性能能力，是当前设计教师面临的一个重要问题。结论国际工业设计学会联合会对工业设计一词的四个定义，显示了60多年来工业设计引发的国际工业设计行业的深刻思考。从强调设计师本体、技术和材料到设计师与用户之间的双边关系，再到促进创新和商业生活质量服务的最终目标，充分体现了对工业设计本质的新认识。通过近50年的探索，斯坦福的设计思维教学考验了它在培养学生的设计理念和能力方面的重要作用。设计理念是设计师设计活动的主导精神和理念，不仅在设计活动过程中发挥关键作用，而且对设计活动本身的确定性、方向和最终结果产生决定性的影响。建立专业创造性的设计理念和思维具有重要意义。在相当大程度上，高校设计专业的教育教学，特别是工业设计专业的发展，对学生设计理念和思维的培养更重要，如软件绘图等技术教学。如今，随着信息技术和网络课程的发展，软件可以通过学习甚至自学来掌握。然而，只有通过设计教育和教学的启迪和影响，才能逐渐形成设计理念和思维。半个世纪以来，国际工业设计界对工业设计理念的四次调整和斯坦福设计学院的设计思维教学本身就是一个值得关注的现象，应该促进我们对工业设计教育教学的反思。