1.充分发挥中药房窗口的作用

严格处理从审药方到发药到用药的工作，加强对患者的用药指导和监督。(1)收方窗口收到医生开的处方后，应严格检查患者的姓名、年龄、性别和诊断是否一致。对于一些重大疾病、特殊人群和孕妇，要注意用药禁忌，避免发生意外。如有问题，应及时反馈，及时更正。由于患者体质和药物过敏史的不同，服药时会出现不同程度的禁忌反应和过敏反应。在这种情况下，我们应该及时咨询中医，更换药物。同时，由于部分患者病情复杂，经常出现中西医混合服用，因此在医生开处方前，应加强沟通，告知医生自己的用药情况和病情5。（2）开设咨询窗口，主要由具有药师以上职称的中药师负责窗口咨询。重要窗口咨询业务的主要工作是分发中药，回答患者的疑问，解决用药过程中的问题。包括中药烹饪方法、服药时间、烹饪容器、取量及服用方法、禁忌等。说明药材和用药时间。中医应帮助患者提高药物的依从性，如藿香正气水，直接服用会对胃造成一定的刺激，应告知患者服用前加入适当的水稀释。服用润肺止咳糖浆时，服用后不要立即喝水，而是用少量水湿润喉咙，防止瘙痒引起的严重咳嗽。对于一些有特殊气味的中草药，可以开发成药丸，可以咀嚼，也可以服用含有蜂蜜等甜味的食物来改善口腔的味道。对于含有树脂、雄黄、朱砂等的大蜂蜜丸，应加水溶解用前加水溶解用。切忌用铁银器皿研磨，中毒。另外需要特别注意的是，含有雄黄的牛黄解毒片不能大量服用，一旦大量服用，很容易引起中毒问题。

2.加强药学监护

2.1.制定合理的处方集。医院应加强对中药的监测措施，由专家组制定疗效好、副作用小的品种，作为中药临床治疗中常用的药物。此外，还要特别注意综合医院的诊疗特点，既能保证临床治疗的基本需要，又能增强中药临床治疗的适应性。对我院中药材进行分类统计，统计中药材总数和基本分类。根据药物特点对中药饮片进行分类，并注明药物名称、药物主治功能、用法用量、禁忌问题、不良反应、注意事项等。对中药进行分类规划，有利于医生合理应用中药，减少寻找药物的时间。

2.2.做好临床准备。提高相关人员的专业素质和专业技能是做好临床准备的首要任务。学习中医、药理学和中医基础知识是做好药学服务的剧本。熟悉相关实验室的检查数据，及时参加学术讲座和学习活动，及时更新医疗信息。加强学习探索精神，积极向具有深厚临床经验的医生学习。

2.3.加强各部门之间的联系。中医药临床药学服务不仅是一个部门的工作，而且需要医院各部门的相互协调。由于中医药部门需要管理大量的药材和人员，因此在管理方面应积极与医院联系。提高自身能力，使药品管理更加清晰、方便。中医药师应定期定点查房，以亲切、亲切的语气与患者交谈。了解患者在服药过程中的问题和问题，并做好问答。一旦患者出现不良反应和疗效不佳，应及时通知医生。

随着近几年的发展“以药物为中心”到“以病人为中心”随着中医药临床药学服务的转变，患者的经验和反馈逐渐转向人性化，作为评价医疗服务的重要指标。临床药学服务的发展，使医务人员不仅注重病人的生理变化，更注重心理变化。从简单的命令服药到指导服药，再到精神安慰，是药学服务逐步优化的指标。但在基层医院提供医疗服务的过程中，由于经济条件、思想问题、信息更新缓慢等条件的限制，药学服务中经常出现各种问题。因此，迫切需要加强中药临床药学服务。在中医方面，药师不仅要与医生沟通，确保患者的药物准确抓取；还要明确自己的工作，积极配合患者服用，告知患者用药注意事项，防止事故发生。在医院方面，基层医院在开展一些力所能及的医疗服务的同时，要有追求、有思想，努力完善工作，在日常服务中发现问题，积极改进工作，从而促进基层医院中药临床药学服务的整体改进。