进入新世纪以来，我国城市化进程不断加快，社会生产生活对电力能源的依赖不断加深，保障电力供应稳定已成为影响我国社会安全稳定的重要基础。人民电能使用的不断增长也带动了我国电力企业的快速发展。行业扩张安装管理的重点是解决电力客户的电力需求，涵盖客户发起电力申请到客户最终用电的全过程。因此，行业扩张安装是电力企业业务运营和营销的关键，是实现电力企业与客户联系的重要桥梁。行业扩张安装复杂性高，涵盖内容多。电力申请启动后，电力企业应安排专业人员根据客户提出的实际用电需求和电力企业的供电能力，制定高效可行的电力资源供应方案，并与客户签订用电协议。行业扩张安装直接影响电力企业的可持续发展空间和社会生产生活的稳定。

1业扩报装工作内容

1.1业务受理

电力企业营销部门应统一受理客户的用电需求，将用电需求输入业务应用系统，为内部流通创造基本条件。

1.2勘察制定初步方案

电力企业获得客户需求后，应安排专业责任人员分析业务流通订单和包装信息，与客户沟通，进行具体实地调查。调查结果应输入管理系统，并根据具体结果编制方案。

1.3工程跟踪验收验收

客户掌握供电方案的实际目标和任务后，应采取正式合法的方式，找到具有足够设计资质的单位，完成方案设计工作。供电方案设计完成后，由专业施工队伍完成电力工程施工，并在实际操作过程中进行跟踪监督。施工完成后，应及时通知电力企业验收。

1.4送电归档

行业扩建安装送电工程完成后，确认验收合格，验收完成后，可完成接电工作。此时，相关人员应归档行业扩建安装的相关信息，严格按照管理要求存储，为后续业务运行提供更方便的升级条件。

2.电力营销扩展装发展现状

目前，我国经济发展非常快，各行各业对电力能源的需求不断增加，需要合理、科学、规范的电力营销，为客户提供更快、更高效的电力服务。电力营销的主要业务是行业扩张安装，行业扩张安装对电力市场的发展有深远的影响，作为电力公司的服务窗口，可以与客户直接接触，因此标准化的行业扩张安装过程可以为企业树立优秀的外部形象，提高企业的核心竞争力，为企业带来意想不到的经济效益。

近年来，即使电力公司加强了管理工作，取得了一定的成果，仍需进一步加强行业扩建工作的改进，因此需要设计人员根据当前时代的发展特点，根据客户的实际需要进行行业扩建工艺设计。由于电力用户对电力公司的服务水平有严格的要求，作为电力营销人员，也需要不断加强自身素质，学习先进的营销手段和营销理念，为用户提供更好的服务，提高用户满意度。

3.加强电力营销扩张安装管理的具体对策

3.1建立完善的工作机制，加快资源整合和数据信息共享

电力企业要坚持“人民电业为人民服务”的服务宗旨，优化原有的工作机制和模式措施，科学实施服务资源与信息资源的整合与共享。此外，电力企业要从内部环境入手，在搭建信息服务管理平台的同时，还要培养每个员工的具体服务水平和态度，强化责任心态，让每个员工在具体工作中承担相应的责任，不敷衍、不推卸责任，从而保证行业扩建和安装项目的顺利进行。此外，业务服务人员还应在行业扩建和安装项目的任何阶段为客户提供必要的信息解答，及时告知客户相关程序的具体进展和处理时间，接受客户群体的监督，确保客户的整体满意度。

3.2完善信息管理体系，优化管理服务流程，提高业务服务效率

针对当前电力企业经营管理中存在的诸多问题，企业应从实际管理需求出发，完善制度体系，借助互联网信息技术，建立更具应用效率的综合管理平台，整合服务体系、操作环境和工作流程，优化内部控制措施和环节，细化管理，提高业务服务效率。此外，电力企业管理者还应注意管理理念的转变，建立以市场需求为核心的服务意识，注重各类员工的整体控制，优化组织结构，明确各岗位的具体职责和工作内容，做好工作分配，确认责任主体，任何环节存在问题，应及时追究相关人员的责任。此外，根据当前行业提出的具体规范和政策，简化原有繁琐的工作，对作业现场实际设施进行必要的检查，确保相关工作符合行业标准和设计方案提出的指标。简化工业扩建和安装工作流程可为项目后续工作提供更充足的时间，特别是项目完成后的验收环节，应根据客户的具体要求进行全面审查。在提高服务效率方面，要配合实施职工服务意识培训体系，共同发展，促进考核培训中员工能力的提高，全面完善管理服务理念，深入挖掘行业扩张安装环节的潜在隐患。

3.3加强行业法治建设，严肃处理各类违法违纪行为，加强监督机制

电力企业应从具体工作角度出发，有效处理当前可能出现的各种违法违纪行为，避免因员工违法行为影响行业扩建安装项目的客户体验，避免人员问题造成企业形象损害。此外，为进一步提高供电企业的整体服务质量，相关部门和监管单位应根据行业扩建安装工程建设的具体特点，全面开展行业法律建设工作，针对具体问题出台相应的政策规范，促进我国电力行业的可持续发展，深化创新精神，完善每一个细节，优化每一项工作能力和服务指标，辅以完整的考核机制。针对行业扩建安装工程实施过程中存在的各种违法违纪行为，监管部门和电力企业应认真处理，在内部管理层面建立必要的监督机制，及时发现行业扩建安装服务环节存在的问题，及时纠正错误行为，必要时追究员工的法律责任。此外，在监督考核机制建设层面，电力企业应注重长期监督考核机制的深化和延伸，将行业扩张工作质量和各项工作细节纳入考核指标体系，建立质量监督考核小组，真正实现人员考核。

结束语：

综上所述，随着社会经济的快速发展，电力能源供应保障体系对人民生产生活的影响不断加深。为进一步促进我国电力事业的稳定健康发展，电力企业应以服务客户为基本原则，积极推进管理体制改革，注重综合管理平台建设和监督控制机制的科学发展，充分发挥创新精神，采取更科学的技术手段，深化技术研发和产业扩张的合理控制。