大学生消极群体行为的指导和教育

1、不断完善各项管理制度，畅通各级管理部门与学生之间的沟通渠道，避免大学生负面群体行为。从学校管理的角度来看，过去我们习惯于以教育的方式引导大学生的思想，用各种规章制度约束他们的行为。对大学生群体行为的产生、预防和处理的研究相当欠缺。因此，一旦校园里出现群体行为，我们就显得非常被动。目前，高校正处于改革的关键阶段，一些相关的管理制度仍在不断修订和完善，阶段性变化是不可避免的。我们在研究中发现，一些学生的群体性行为是由于学校的一些规定无法适应社会改革的变化，或者一些问题的处理过程太慢，使学生感到难以忍受。也有相当一部分群体行为是由于一些学生觉得自己的合法需求没有得到满足，或者觉得自己的个人利益受到了侵犯，其中生活问题占了很大比例。因此，高校各级部门应重视大学生群体行为及其后果，分析群体行为的条件和因素，建立应急预警干预机制，制定有针对性的管理制度，尽量避免群体事件的发生。如发生学生群体行为，应及时提出解决方案并付诸行动，确保高校、社会生活和公共秩序不受影响。为避免冲突和冲突，高校建立了畅通的沟通渠道，利用互联网及时向公众公布了一些与学生切身利益有关的决定和规定，并广泛征求了学生的意见。要特别注意反馈信息，对相关问题作出必要的解释，让学生了解问题的真实内容，争取学生的理解。一些学校采取措施，在教学、后勤等管理部门增加助理，参与学校改革和日常管理，在沟通中发挥积极作用。也有很多高校利用互联网开辟对话空间，定期邀请高校相关部门领导与学生沟通，倾听学生的声音和建设性意见，取得了良好的效果。在制定和完善一些新的规章制度时，高校应及时以各种方式向学生报告相关内容，并做好解释和解释工作。对于一些学生敏感的问题，要尽量沟通，争取学生的理解，在高校与学生的相互尊重和理解中达成共识，减少不必要的矛盾和误解。实践证明，这是缓解和消除学生不满，避免学生消极群体行为的好方法。

2、快速反应，争取主动，有效控制，及时疏导大学生群体行为。由于现代通信技术和媒体产业的快速发展，一旦学生群体事件发生，大学几乎没有时间旋转，我们必须第一次反应，了解事件的真实情况，准确定性事件，发布准确信息，公开诚实，勇于承担责任，积极引导舆论导向，转变危机。高校群体事件有不同程度。根据公共突发事件的构成要素，可分为突发事件、不可预测、不可避免的原因、严重后果和应急处理五类。高校发生的学生群体事件多为后三类，因此，快速反应、有效控制、及时引导非常重要。首先，高校在发布突发事件信息的同时，要努力主动控制舆论导向。群体事件发生时，学生情绪激动，言辞激烈，对矛盾的认识和理解极端，这是合理的。仔细耐心地倾听学生的故事，了解冲突的主要原因是非常重要的。只有当学生的情绪得到缓解时，他们才能与学生沟通。过早或不合时宜地解释或辩护只会引起学生更强烈的不满。在这个时候，利用各种渠道和方法建立相对畅通的信息渠道是非常重要的。让学生以各种方式了解真相，尽可能在短时间内与学生面对面沟通，争取学生的理解，缓解群体紧张，争取时间解决矛盾。其次，高校应向地方政府、公安部门等有关部门报告情况，配合工作，启动学校应急机制，尽可能控制校园学生群体事件，避免形势扩大，维护社会稳定。当群体事件发生时，学生会迅速在网上发布消息，引起社会的关注。他们对社会反应非常敏感，当舆论非常重要时，任何偏执的言论都会使学生的情绪迅速演变成极端的行为。这就要求我们及时向新闻媒体和政府有关主管部门报告情况，统一思想行动，避免不必要的分歧造成新的矛盾。其次，充分发挥优秀教师的作用，疏导学生的情绪，疏通信息渠道。高校有一些优秀的教师，他们在长期的教学工作中，教书育人，与学生建立了平等、相互尊重的关系。这些老师熟悉学生的思想和心理，能够相互理解。因此，学生尊重和信任他们。在紧急情况下，学生往往对管理部门有强烈的叛逆心理，形成尖锐的对立情绪。它可以动员那些受到学生尊重、在学生中更有威望的老师了解情况，倾听学生的意见，缓解学生的紧张情绪，给予学生积极的指导。实践证明，即使在学生情绪失控的情况下，他们的劝导也能起到很好的缓解和疏导作用。

3、积极传播积极信息，控制舆论导向，处理好大学生群体事件的善后工作。群体事件结束后，应进一步指导对其正负面影响的教育。群体事件对学生的影响不可低估。即使事件结束，其影响也没有完全消除，教育工作也不能放松。学校应继续传播积极信息，创造新的宣传势头，从事件原因中吸取教训，制定更完善的群体事件预测和管理计划。大学生群体事件是人民的内部矛盾。“只能用民主的方法解决，只能用讨论、批评、说服教育的方法解决，不能用强制、压制的方法解决。”“要特别注意工作方法和态度，将群体心理教育、法律法规和纪律教育融入思想政治教育中，让学生知道，即使是积极的群体行为也要依法进行。过去，我们在对大学生进行思想心理教育时，更注重学生的个体心理问题，对群体心理的研究和重视不够。然而，大学生群体行为的产生、群体行为的过程、群体行为的激烈程度等问题都与群体心理的发展演变密切相关。因此，对大学生进行群体心理教育和引导，不仅对大学生思想心理的健康成长非常重要，也是我们思想教育中不可忽视的一部分。此外，学校要结合当前学生的实际思想，特别注意一些容易引起群体行为的问题。如与学生生活密切相关的收费问题、伙食问题、与学生发展相关的经济贫困问题、医疗救助问题、师生关系问题等。对这些学生更敏感，容易引起学生的不满，学校应特别注意日常管理工作，采取措施堵塞漏洞，避免冲突。

总之，大学生的群体行为是不可避免的，解决这个问题相当复杂，需要政府乃至全社会的共同参与。加强对大学生的教育指导和管理，研究制定正确的对策，使大学在危机来临时能够冷静应对，变被动为主动，维护大学的和谐稳定。