在研究舞台技术人员的工作特点、规律和综合素质时，观众往往处于被遗忘的角落。事实上，这是一种理论研究偏见和实践偏见。因为观众学对舞台艺术具有至关重要的意义和作用，所以它也是舞台技术人员的必修课。

1、观众学的内涵和重要性。

顾名思义，观众学是研究观众审美需求、审美特征、审美规律、审美心理结构等的新科学。

观众学以接受美学为理论基础，接受美学是美学理论的一流学校。创始人是原联邦德国的姚斯(HansrobertJauas)、伊瑟尔等人。这一理论产生于20世纪60年代，先是从联邦德国兴起，然后逐渐传播到世界各国。改革开放后传入中国。接受美学的理论认为，文学活动是作家、作品、读者三个环节的动态过程，作品的价值和地位是作者创作意图与读者接受意识共同作用的结果。文学作品采用描写性语言接受美学的创始人主张，作品的二维因素是作家、作品和读者作品的二维因素是作家、作品、读者三位一体的三维因素。

观众学是接受学习在舞台艺术中的具体应用。观众学的理论框架是：舞台艺术活动由创作者（作家、作曲家、导演、演员、演员、舞台艺术家等）、舞台艺术作品、观众共同活动，离开观众参与，舞台艺术不是真正的生活艺术，充其量只是一个排练，因为观众和艺术创作者，是审美活动的主体。

显然，观众学涉及到舞台艺术的真髓，它对舞台艺术的各个类别、各个环节都有指导作用。

21世纪是一个人性化的时代，以人为本已成为世界各地的主题。在具有中国特色的社会主义市场经济体系中，观众是上帝的口号也适用于舞台艺术。这对提高各类舞台艺术人员（包括舞台技术人员）的服务意识和加强服务工作具有重要的理论启示和实践参考作用。

二是观众学的主要内容。

对于舞台技师来说，观众学主要有以下几点：

首先，加强对观众的服务意识。我们必须牢固树立观众是舞台艺术的主人的观点。我们所有的舞台技术工作都是为观众服务的，而不是为了炫耀我们的技术水平或艺术水平服务。

第二，尊重观众。我们应该充分尊重观众的审美需求、审美习惯、审美心理结构、艺术爱好、欣赏兴趣等，使他们的舞台技术工作紧密围绕观众和跟随观众的感受。

第三，在服务态度上，要把远距离变成零距离，把冷面变成熟面，把变化忽略为只有观众的命运，把上门调查、访问、征求意见。

总之，舞台技师涉及观众学的内容很多，需要认真研究，认真把握。

需要强调的是，观众学在中国是一门新兴学科，特别是舞台艺术观众学，尚未正式建立，有许多新课题，需要作为舞台艺术人员的舞台技术人员，勇于探索，善于创新，探索中国舞台艺术观众学的新方式、新内容、新高度。

三、观众学的实施措施。

舞台技术人员应运用观众所学的知识，将观众所学的相关理论运用到具体舞台技术工作的实践中。因此，我们应该尽最大努力实施措施，努力做大文章，取得大成果。

首先，确保观众的安全。舞台技术专门负责舞台设备的工作，涉及与观众人身安全和心理安全密切相关的大问题，如电、水、高架（吊灯、吊灯等）。因此，我们必须注意影响观众身心安全的重大问题，如防火、防电、防砸、防倒、防水、防盗、防冷、防热等。

第二，与观众互动。舞台技术人员工作的一个重要内容是与观众形成情感交流、手与手的牵连、形式与形式的互动。例如，设计一些观众的手持道具（如彩色棒、萤火虫棒等），使观众成为舞台艺术的参与者。