1.社交媒体特征分析

1.1技术特性

从技术上讲，社交媒体表现在两个方面：更丰富和更方便。每种媒体的丰富性反映在四个方面：反馈、多线索、语言变化和个人关注［3］，高度丰富的媒体是指能够及时反馈、反映相同信息、用更丰富的语言表达和传达一个人情感的媒体。社交媒体的另一个技术特点是使沟通更加方便。这主要是由于移动互联网的兴起，人与技术的融合越来越紧密，可穿戴设备在未来将会流行起来。根据思科的研究，未来将是一个万物互联的世界，任何两个人、人与机器之间的交流都将呈现出前所未有的便利。

1.2社会特性

社交媒体的社会特征体现在广泛性和自组织性两个方面。广泛性既包括参与的广泛性，也包括应用的广泛性。社交媒体的用户数量往往是数亿活跃的用户，这使得社交媒体对经济和社会产生了传统企业无法企及的广泛影响。在应用方面，随着微信、微博等社交媒体成为(移动)互联网的入口，各种应用都将基于社交媒体平台或逐步迁移到这个平台。社交媒体基本上是它作为一个平台，为用户自组织提供了广阔的空间。这在微信中尤为明显。微信的基本组成单位是根据一定的相似性组织的朋友圈。用户在其中聊天，自愿贡献内容。圈子的建立、规模和解散是非常自由的，正是这种自由组合的圈子构成了社交媒体的重要社会特征。

1.3突显特性

在上述技术特征与社会特征的互动下，社交媒体进一步呈现出各种突出特征。最重要的是个性化和赋能。个性化是指当社交媒体与个人日常生活和工作紧密结合时，社交媒体上的各种活动都刻下了深刻的个性化品牌。个人活动圈、对话记录、评论、喜欢等都能从不同方面反映个人偏好。这构成了系统为个人提供个性化服务的基础。赋能是社会性和技术共同作用的结果。Web2.0使许多产业结构发生了深刻的变化，产业之间的界限逐渐模糊，从而促进了新产业的出现。值得注意的是，许多新应用程序的爆发并没有事先精心设计，而是突出了社交媒体的使用。可以预测，通过社交媒体对传统产业的转型，将出现更多的新产业和商业形式，激发互联网上的创业热情。本研究认为，社交媒体对科研创新的影响主要是基于其突出的特点。科研创新可以分为两个基本类别:技术驱动型和需求驱动型，但更多更容易成功的创新必然是两者的结合。

2.社交媒体对科研创新的影响

社交媒体首先影响了政府、工业、大学和研究体系的核心要素——知识和信息的沟通和合作互动的过程，使用户可以利用网络参与社会交流，贡献其专业人才，集体建立新的信息传播工具［4］。它的本质是一种嵌入在人们互动中的复杂的新信息技术。在社交媒体特别是突出特点的三大特点下，用户作为重要的创新加入了科研网络，科研网络主体回归科研人员标准，重构传统合作模式的科研专业网络。在企业作为创新主体的推动下，科研管理机构的管理模式变得更加开放透明，从而提高了科研效率。本研究将其概括为社交媒体的四个方面：

（1）重建网络：消费者作为不可忽视的创新，加入科研创新体系。社交媒体让消费者真正成为未来的学者•在托夫勒所说的“生产消费者”中，消费者作为一极加入了区域创新体系。社交媒体通过影响企业与消费之间的沟通，从而影响企业创新的全过程。企业的创新不仅是一项封闭的活动，而且需要用户积极参与创新和产品设计的过程，甚至创造自己的新产品。产品用户应参与产品设计和生产思维，最早是麻省理工学院教授埃里克•冯•希贝尔提出的。过去，大多数公司只把它作为与公司核心市场无关的边缘活动。但在社交媒体出现后，客户可以建立自己的生产和消费者社区平台，并将最初的边缘活动日益成为开放和主流的活动。乐高是最早、最活跃的消费者生产社区之一，由乐高组成(Lego)所建立。乐高推出的“头脑风暴”机器人系列(LegoMindstorm)，使用者使用“可编程”积木，可以结合真正的机器人，用两只脚站立和行走，并结合他们想象的任何东西。当该产品于1998年推向市场时，不仅吸引了青少年，还吸引了成年爱好者。许多黑客在破解程序后向乐高提出建议。公司最初的反应是威胁要提起法律起诉，导致用户反抗。最后，乐高不得不让步，后来希望主动采纳用户的想法。

（2）网络重点调整：社交媒体构建了更注重科研人员本位的创新网络。在社交媒体下，节点由组织变为个人，更倾向于科研人员。与传统的组织方式不同，这种新的组织方式过于强调组织和自上而下的研究方法，不利于调动研究人员的兴趣和热情。研究人员通过自组织找到自己的兴趣点，更容易激发创新。随着教育水平的普遍提高，知识分布变得更加分散。“科研人员”不仅包括高校、科研机构和企业的科研人员，还包括许多科学爱好者。“科学2.0”的出现被认为是“一种更有意义的新科学模式即将开始”［7］。许多研究强调，科学研究应该是一个社会过程，依赖于社会互动和交流［8］。国外科研社交媒体发展如火如荼，Re-searchgate，目前，Academia等科研网络的用户数已达百万。麻省理工学院的Openwetware项目就是这样一次成功的尝试。2005年，该校生物工程专业的两名研究生启动了该项目。它以维基百科为原型，任何人都可以编辑。但学生们很快发现，他们在这个网站上学到的实验技能(如提取DNA、细胞培养等)也非常方便。).到2007年，麻省理工学院将其剥离，成为一个独立的网络社区。

（3）改变科研管理模式：社交媒体使整个科研过程的管理更加开放和透明。虽然传统的科研管理过程不会发生很大的变化，但在社交媒体的支持下，项目申报、评标等管理活动可以更加开放。特别重要的是，社交媒体可以帮助跟踪企业在应用科研成果后产生的绩效。在科研管理方面，外国科研基金机构已经大量应用了社交媒体。例如，美国国家科学基金将社交媒体作为开放政府内容的一部分，坚持透明、公众参与和合作的原则，通过各种社交网络（如脸书）Twitter，研究成果信息、资助机会、招聘信息，以及两个软件应用Science360(仅供iPad)和Science360radio(供移动终端)，由NSF资助的科学家、大学和研究机构提供。

（4）提高研发效率：社交媒体影响不同机构的沟通方式，加快产品研发速度。社交媒体影响了不同机构的沟通方式，使各方面都有了更广泛的选择。项目合作的本质是供需匹配。社交媒体使供需双方从深度和广度两个方面有更好的了解，实现更好的匹配。由于社交媒体是不同领域的个人专家，他们在社交媒体上有更密切的互动和更广泛的接触，从而保持整个过程的沟通，加快产品研发的速度。