前言：

与发达国家相比，我国配网自动化、智能化等综合水平仍处于可持续发展阶段。随着科学技术的不断进步和发展，这一差距逐渐缩小。但在实际发展中，技术检测、抢修机制、技术人员等潜在问题在常规故障维修实践中，技术人员难以准确确定配网的具体情况，线路故障难以准确定位系统故障问题的故障点，难以准确详细地分析故障的具体原因，使故障维修难度加倍，故障维修时间长，激发人们对电力质量的抱怨，对正常供电质量产生不利影响。因此，有必要对电力系统中故障抢修相关工作的改进方法及其策略进行综合分析。

1、现状问题

1.1在抢修机制层面

在电力系统的整个运行过程中，故障问题的处理效率往往更为重要。然而，在一些电力系统的故障问题维修过程中，往往缺乏有效的技术支持。即使维修人员能及时到达故障现场，也只能通过逐步调查等传统手段确定故障问题的位置，无法提高工作效率。同时，部分维修技术人员兼职，缺乏完善的值班制度，故障停电后，维修人员不能及时到现场进行故障定位和妥善处理，无法保证故障维修的效率和效果。

1.2在故障定位层面

如果要保证电力系统故障问题的相关抢修操作高效完成，不仅要完善实施计划的制定和实施，还要积极引入更先进的技术手段，准确快速地确定故障位置，确保后期抢修工作的顺利完成。但是，结合现在的实际情况，我们可以了解到，由于技术手段的限制，目前国内配网的整体自动化水平还有待提高，甚至一些偏远地区在故障定位和隔离处理技术手段上也存在滞后，导致故障抢修电时间延误[1]。如果遇到极端天气条件，由于故障定位难度翻倍，通常需要在天气好转后进行相关工作，从而扩大故障问题的影响范围。

1.3在技术人员层面

随着社会的不断进步和发展，各种商品和技术手段在中国不断涌现，电力设备的科技水平不断提高，大量涌入市场。在故障处理过程中，维修技术人员需要具备相对较强的专业检测和电力技术综合水平。如果维修技术人员没有相应的专业水平或没有接受正式的培训和评估培训，就很难有效地处理故障问题，导致电力系统故障问题的维修效果和效率难以提高。

2、改进方法及其策略

2.1注重实施完善的机构监管

配网电力运行单位在发展过程中，应认识到自身的不足，如电力系统故障问题、各种潜在漏洞和薄弱节点，要求电力单位必须结合自身现有的不足或问题，积极完善应急管理机制，注重实施完善的过程监督制度。在人员配置中，要综合各节点可能出现故障问题的原因，做好相关工作的合理配置。在供电部门负责人的正确指导下，做好班级分类。在日常工作中，要确保值班人员合理安排各项工作，合理明确处理标准和要求，确保各班人员能够规范配网运行故障问题的定位调查，开展抢修工作，维护电力系统稳定可靠运行[2]。

2.2注意故障问题的分类处理

传统电力系统的故障维护主要有两种类型，即计划和非计划的维修操作，其分类原理主要是电力系统中的故障维修是否为非计划的。在一定程度上，这类维修应结合分类标准，规范后期工作的实施，维修应急指挥中心需要做好部署工作，以最快、最科学、最有效的处理方法，有效完成故障维修操作，以最快的方式促进供电早期恢复。大多数维修技术人员应及时向指挥中心反馈现场故障问题，指挥中心负责分析确定故障问题，分析结果信息及时传输到服务调度和区域网格经理，防止信息传输延误影响客户反复抱怨。

2.3加强抢修制度层面的施工管理

在电力系统故障抢修操作过程中，完善制度和工作流程可以为抢修效果和效率提供基本保障。在这方面，电力单位需要加强抢修制度层面的建设和管理，不断完善各项工作制度，建立专业的监督机制和激励机制。在故障抢修实践中，值班人员必须确保全过程详细记录，定期检查和评估故障抢修实施质量，加强暗中检查，确保及时发现潜在问题，有效解决，确保服务质量持续提高，有利于电力单位制度的完善和高效实施。因此，供电部门加强与电力客户和社会的联系，可以通过各种方式或手段找出客户和社会在实际维护过程中的反馈，通过电话回访和上门询问，缩短电力单位与客户和社会的联系，广泛吸收社会意见，更好地提高故障问题的实施效率和效果。

2.4注重应急预案的合理制定和新技术的科学应用

在电力系统实际运行过程中，故障问题的特点往往不确定。供电部门要想有效提高突发故障问题的抢修能力，就要注意管理方案的合理完善，制定应急方案，不断提高故障问题的抢修效率。针对高压线路和低压线路的故障抢修，应制定高标准化的实施方案，为提高抢修效率提供基本保障。电力系统故障问题的具体原因往往包括外力破坏和内部运维原因，非常复杂。供电部门必须注意数字化、信息化、智能化等新技术的科学应用，各部门和人员必须密切配合，不断完善抢修技术的实施流程和方案，确保电力系统故障问题的抢修工作在更多新技术的支持下高效完成[3]。

2.5注重服务体系创新和专业培训，有效加强

在整个电力系统故障维护过程中，逐步将服务意识融入实际工作往往更为关键，能够获得更多客户和社会的认可。现阶段，供电部门要注重自身服务理念和方式的转变，注重服务体系的不断创新，有效加强单位内部现场工作人员的专业培训考核。通过加强全体员工的服务理念和方式教育培训，可以帮助广大员工进一步了解电力服务的基本含义，逐步树立大局意识和服务意识，明确电力系统维护供电可靠性和安全运行的重要性。供电部门应定期对现场人员进行专业培训考核，确保技术人员具有更高的专业技能和服务能力，能够积极处理各种电力系统突发故障问题，具有较强的应急处理能力和质量，确保电力系统故障维修实践工作的有效完成，为电力系统稳定可靠运行奠定人员基础，“从我不负责任到客户满意”的服务意识。

3、结语

综上所述，在电力系统故障抢修实施过程中，抢修机制、故障定位、专业技术人员等方面往往存在诸多不足。对此，供电部门要注重实施完善的机构监督，对故障问题进行分类处理，加强抢修制度层面的施工管理。同时，要注重应急预案的合理制定和新技术的科学应用，不断创新优化服务体系，实现有效加强专业技术人员培训考核等方法和策略，确保电力系统故障抢修实现更高的实施效率和效果。