引言

在电力市场结构日益复杂的情况下，电力营销体系应具有危机感，积极开展信息化建设，适应电力市场竞争更加激烈。因此，我们应该正视电力营销信息系统中存在的问题，并探索应用大数据技术的有效措施。

1.电力营销中数字化控制的应用价值

从供电企业经理的角度来看，通过电力营销系统的数字控制，可以利用先进的数字技术快速收集和整合各种核心数据，使信息资源合理、充分利用，优化配置企业物资设备和信息资源，降低运营成本，帮助企业抓住市场机遇。数字控制还可以提高企业的运营效率和质量，提高企业流通资金的利用效率，使企业快速了解和分析用户需求，及时调整生产目标，提高客户满意度。从供电企业员工的角度来看，电力营销系统的数字控制可以节省员工收集、统计和分析核心数据的时间，减少员工的工作量，降低劳动强度，有利于提高员工的工作质量。

2电力营销现状

(1)数据联系应用程度不够。电力营销面临着巨大的数据规模。这些数据来自电力运营系统的各个部门和业务平台。数据类型多，来源复杂，标准不统一。不同平台之间存在数据差异。原则上，我们应该注意不同数据之间的联系，但在电力营销信息化过程中，我们对数据之间的差异和联系关注不够，没有实现真正意义上的电力营销数据集成管理。因此，电力营销体系中的数据孤岛现象形成，数据共享薄弱，导致电力营销信息化处于尴尬境地。(2)数据处理不到位。电力营销体系的核心在于数据，数据处理质量对电力营销工作质量有着深远的影响。目前，电力企业普遍认识到数据信息的重要性，但在电力营销数据处理过程中仍存在不完善之处，未能建立规范的数据处理流程，部门职责分配不到位。电力市场环境处于不断变化的状态，电力企业只有掌握数据要素，才能准确把握脉动电力市场的变化。许多电力企业在营销体系中还没有建立真正的数据概念，电力营销数据与业务活动的结合薄弱，导致企业市场管理机制僵化，电力市场竞争逐渐下降。(3)数据挖掘力度较弱。电力营销数据的潜在价值是无限的，数据信息价值的挖掘也是反映电力营销工作质量的“晴雨表”。部分企业的电力营销信息系统不重视数据挖掘，电力数据的应用水平较浅，“数据驱动业务”的效果尚未实现。具体来说，电力营销系统与数据的结合集中在事后用电分析、业务发展总结等方面。数据挖掘缺失意味着电力营销难以达到更高的水平，电力营销的主动性保持在较低的水平。(4)营销人员素质不达标。电力营销工作面临的形势越来越复杂，这意味着电力营销人员的责任越来越重。一个优秀的电力营销人员不仅要有扎实的专业知识基础，还要对电力企业所处的市场竞争环境的严峻性有清醒的认识；同时，要准确把握客户市场的需求，对电力营销数据更加敏感，深刻认识信息化建设的意义。与上述标准相比，许多电力营销人员的综合素质存在明显差距，其中信息化意识最为明显。电力营销人员对信息手段的重要性和作用认识不足，使用信息手段不当，导致信息建设未能发挥应有作用；即使使用信息手段，与营销工作的结合也明显不够，阻碍了电力营销信息建设。

3.电力营销业务中数字化控制的应用策略

3.1数字化控制在用户缴费业务中的应用

供电企业的收费主要包括用电费和业务费。为保证供电企业收费业务的高效发展，构建科学合理的用户支付数字控制微应用。用户支付数字控制微应用包括四个模块:模型层、控制层、数据存储层和表示层。其中，模型层的主要功能是应用逻辑计算和数据访问读取数据集，然后将数据传输到控制层；控制层检测分析数据，对业务流程进行相应的分析判断。每个独立功能完成后，都可以查询业务流程对应的数据；数据存储层用于存储数据；通过表示层显示数据，实现主要功能的操作。

3.2数字控制在自动抄表业务中的应用

自动抄表系统主要包括以下两种，一种是负荷管理系统；另一种是低压载波自动抄表系统。在实际设计中，自动抄表系统主要采用低压电力线载波方式，对数据采集模块、抄表信道、调制解调器进行集成处理，确保系统功能的完善。在实际应用中，系统应首先利用数据采集模块对电能表指示数据进行全面记录和保存；然后，通过电力线载波的方式，将各表指示数安全可靠地传输到抄表集中器。此时，抄表集中器可以在最短的时间内自动抄表，并自动更新相关数据。当电力营销中心部门控制抄表指令时，系统会利用通信线将电能表相关数据传输到计算机内部，起到自动抄表的作用。

3.3数字控制在用电数据分析中的应用

依托数字控制平台，深入挖掘用户信息档案、支付记录等电力营销系统信息，及时发现用户盗窃行为，降低电力回收风险，确保供电企业经济效益，根据用户电力使用特点，准确了解用户需求，为用户提供个性化服务。通过数字控制平台，综合利用各种能源数据，绘制全景碳视图，帮助实现“双碳”监控。通过数字控制平台，分析相关客户的实际行为，将分析结果应用于新电力产品开发、新电力业务拓展和新电力市场管理，为供电企业创造新的经济增长点，提高供电企业的社会经济效益。

3.4数字控制在负荷管理业务中的应用

电力负荷管理系统主要由负荷管理中心、短信通道、无线通信等部分组成。通过与客户负荷建立密切联系，确保系统具有强大的自动限电功能、电力质量监测功能和负荷监测功能。此外，通过网络连接完成系统的二次开发，电力数据安全可靠地传输到电力营销业务管理系统，对电力负荷的准确预测起着重要作用。

3.5建立健全电力营销管理体系

要在大数据背景下有效开展电力营销信息化建设，首先要满足技术设备要求，建立完善科学的电力营销体系，充分发挥信息化作用，有效提高企业电力营销效率。例如，建立和完善客户关系管理体系可以加强电力企业与客户的联系。通过全面准确地收集客户基本信息，建立客户档案，电力企业可以为客户提供有针对性的电力营销服务。建立和完善网络电子服务机制，可以有效提高电力营销服务的质量和效率，提高客户满意度。

结语

随着云计算、大数据、物联网等数字技术的快速发展，为数字控制在电力营销业务中的应用奠定了基础。电力企业应加快数字化改革，及时改变营销模式，积极应用先进高效的管理战略，建立电力营销数字化控制平台，提高企业市场竞争力，促进企业稳定发展。