在线教育网站客户体验客户体验

作者对上述三种常见的代表性网站进行了深入的体验，发现它们在教学布局、结构类型、特点优势等方面有很大的差异，简要阐述如下：

1、国立开放大学。本网站课程分为视频开放课程、网络核心课程、著名教师经典课程、五分钟课程、国内优秀课程和海外开放课程六类。由于课程来源为中央广播电视大学的下属分支机构、其他网站或独立研发提供，教学内容、结构和形式不太统一。本网站的特点是开设“学分银行”，统一认证和核算学习者的各种学习效果，是具有学分识别、积累、转换功能的新学习体系和教育管理体系。“学分银行”是学习者获得学位文凭和职业资格证书的新渠道，是自学成功的新途径；“五分钟课程”可以提供主题碎片化学习。缺点是课程章节不完整，课程内容少，知识系统差；教育资源不完整；师生沟通薄弱，社区关系尚未建立。

2、国家优秀课程资源网络。本网站课程教育资源丰富，课程网页布局合理。每门课程由课程概况（课程介绍、教学团队、教学条件、教学方法、课程内容、教学效果）四部分组成、教学内容（教学大纲、电子教案、教案设计、教学视频、教学课件、实验实践、例题练习、参考教材）、沟通和相关课程。本网站具有课程结构合理、资源丰富的特点。缺点是教学内容和教学资源建设完成率整体不高；师生沟通意识薄弱，社区关系尚未建立。

3、新东方视频。本网站的课程内容主要包括各年龄段的英语考试、英语学习、小语种学习、人文社会科学公开课等。教学方法主要是视频教学。本网站的特点是注重应试知识的讲解，课程内容具有很强的可操作性。缺点是课程章节知识不系统，专题讲座太多，师生沟通不够。目前，网络课程的系统性和知名度远不如线下教育。

4、巨人网络学校。这个网站的教学内容主要是中小学的课程。网站课程主要由课程视频、课程细节、课程大纲和评价目录组成。网站提供少量免费试用时间，课程费用一般为300-500元/门。教师年轻，教学氛围轻松。这个网站的特点是培训目标细分准确，从小到大，按年级按科目细分；付费课程可以鼓励教师提高课程教学质量。缺点是网站流量小，与中小学生网上学习兴趣不强、付费学习习惯没有建立有关。

5、网易云课堂。本网站是国内实用技能课程数据量较大的在线教育网站。课程页面包括视频教学区、课程目录、笔记和问答区。回到课程主页后，还可以查看学习该学科的其他人，学习该课程的人也学习过其他课程列表。本网站具有学习体验好、查看学习进度方便、学习系统性强的特点；学习者可以公开笔记、评论和收集他人笔记；自定义学习时间，系统可以提示学习；可以对课程进行评分；可以对师生进行问答；用户有个人中心，可以看到别人感兴趣的课程和主页。学生可以互相关注，社区关系良好；界面布局专业美观。缺点是课程建设完成率需要提高；目前只支持IPAD客户端。

6、网易公开课。本网站是国内人文社会科学课程数据量较大的在线教育网站。每门课程都有视频教学区、章节列表区、后续区等，提供笔记、划词翻译、收藏等工具。本网站的特点是国际名校公开课多，分类细致，客户后续评论量大；支持各种移动客户方便移动学习。缺点是师生之间很难沟通。

7、超级明星在线课程。该网站是中国最大的在线教育网站。课程体系按学科和学校进行分类，主要由课程简介区、视频教学区、章节列表区和资源下载区组成。本网站具有课程数据总量大的特点；依托庞大的专业期刊和电子图书数据库，课程可引用丰富的教学资源；提供教育资源下载；课程信息形式多样，文字、照片、视频丰富完整；课程内容丰富，课程建设整体完成率高；界面布局合理，艺术精湛；提供各种移动客户端下载。缺点是学习进度管理和社区关系需要加强；目前，网站流量较小，与课程建设的数量和质量不成正比。

8、淘宝学生。目前，本网站只允许教育机构上传课程，限制个人发布。课程页面主要由视频区和目录区组成，略显简单。付费课程可免费试用5分钟，课程费用一般为1-200元/门。淘宝拥有优秀的电子商务基因和庞大的用户群，最有可能成为未来在线付费教学的突破点。本网站的特点是汇聚中小教育培训机构，搭建在线教育交易平台；设立了白富美、高富帅的特色课程；限时秒杀有利于学科的商业营销；直播课程是一种新颖的学习体验，具有很强的即时沟通能力；发展“互助社区”有利于聚集社区人气，体现“学生”共同学习的特点；客户设置自己的课程资费标准和方法。缺点是课程建设完成度低；学习体验一般，暂时不支持移动客户端；学习者客流量少。

9、课堂传播网络。本网站主要包括技能、考试、中小学、生活艺术课程类型。课程页面主要由课程介绍、课程目录、教学评价、学生信息、教师信息、课件、采购收藏排名区组成。

本网站的特点是开创个人在线课程销售的新途径；可同时具有多种用户身份，符合“专业化、终身学习”等教学理念；KK客户端使用方便，学习交流和社区互动感觉良好；直播课程即时交流强；技术平台方便；客户设置自己的课程收费标准和方法；支持移动客户端方便移动学习。缺点是课程建设整体完成度低。

10、51talk。本网站允许师生使用QQ或skype进行视频交流。老师在语音聊天指导的同时，用英语打字指导表达。老师发送课程页面链接，学生打开后可以看到老师的同步教学操作。课程包括页面区和即时通讯区、中英语界面选项和翻译工具。语音和文字对话是主要的教学模式。用户可以免费预约体验课程。课程费用约为15元/节。本网站的特点是打破一名教师对多名学生的在线教学模式，确保每节课一对一教学，操作性强，师生沟通效率更高，学生感觉更好，学习效率更有保障。学生可以感受到不同老师的语言特点和口音习惯。本网站专业性强，能充分发挥在线教育优势。缺点是外教多为非主流英语国家的教师。