引言

为了进一步提高实际工作效果，为最终工作质量提供良好的保证，电力企业应学会与时俱进。在相关人员优化创新电力营销手段的过程中，信息化建设是一个重要的方向和途径，可以为电力营销的健康发展提供有效的保障，在促进电力企业发展方面发挥了一定的作用。但总体来看，电力营销信息化建设仍存在一些问题，阻碍了电力产业的发展。

电力营销信息化定义

积极推进电力营销信息化，要求相关人员保持更加认真细致的态度，紧跟时代发展步伐，结合实际营销状况和营销需求，有针对性、合理性、科学应用高科技信息技术，努力提高营销工作的实际效果，在此基础上，加快建立和完善相关营销控制平台，扩大电力企业市场份额，优化资源配置，避免电力企业最终经济效益不必要的负面影响。

2智能电网背景下电力营销信息化建设存在的问题

2.1信息化建设规划科学性不足

当接触到电力营销信息化的概念时，虽然许多电力企业能够正确理解其积极意义，但一些电力企业在实践过程中没有充分考虑自身的实际情况，导致电力营销信息化建设规划缺乏足够的合理性和针对性，导致示范项目较多，资源分配不合理。此外，为了有效满足各时期的业务需求，电力企业虽然加大了发展力度，引进了信息系统，但也导致各种营销业务系统同时存在，缺乏有效的指导和科学的规划，各系统之间存在不协调的问题，无法有效发挥信息系统的优势。

2.2营销人员素质不达标

电力营销工作面临的形势越来越复杂，这意味着电力营销人员的责任越来越重。优秀的电力营销人员不仅要有扎实的专业知识基础，而且要清楚地了解电力企业市场竞争环境的严峻性；同时，要准确把握客户市场的需求，对电力营销数据也要有较高的敏感度，深刻认识到信息化建设的意义。与上述标准相比，许多电力营销人员的综合素质存在明显差距，其中信息化意识最为明显。电力营销人员对信息化手段的重要性和作用认识不足，使用信息化手段不当，导致信息化建设未能发挥应有作用；即使采用信息化手段，与营销工作的结合也明显不够，阻碍了电力营销信息化建设。

2.3基础实施相对陈旧

原始基础信息网络与当今信息应用需求严重不匹配，信息网络带宽严重不足、运行稳定性差、设备故障率高、设备与软件不兼容等问题严重影响了电力营销信息化的建设和推广。据相关统计，目前使用的信息网络设备使用寿命大多在十年以上，难以有效保证信息网络运行的安全性和稳定性。因此，根据信息网络基础设施相对陈旧的现状，更换和加强信息网络设备，扩大信息网络带宽，扩大信息网络设备覆盖率，完善信息网络运行结构，提高信息网络数据传输能力对我国实现智能网络背景下的电力营销信息化建设至关重要。

3.加强智能电网背景下电力营销信息化建设的战略

及时共享企业内部营销信息是加强电力营销信息化建设的主要目的，可以帮助员工根据市场变化快速响应，为客户提供更好的服务，提高企业的整体竞争力。电力营销信息化建设不仅需要合理利用先进的技术和设备，还需要员工完成营销服务理念的转变。因此，电力营销信息化建设应做好以下工作。

3.1将服务营销理念融入电力营销

电力企业在开展电力营销信息平台建设时，必须完成传统营销管理理念的转变，不仅要从销售的角度看电力营销，还要充分考虑客户需求，从客户的角度考虑问题，促进服务营销理念的形成，有效提高企业的电力营销服务水平，从而获得更高的经济效益。在智能电网产业快速发展的背景下，分布式电源并网实现了客户选择的多样化，使得电力企业之间的竞争越来越激烈。只有及时转变电力营销理念，才能在市场上具有竞争优势。比如促进电力营销服务形式多样化，有效整合家居服务、网络营销、绿色服务等形式，可以进一步提高企业的电力营销水平。同时，要想丰富电力营销服务的内容，需要为客户提供更多的增值服务，以提升客户价值和经济效益为重点，扩大电力营销的覆盖深度和广度，提高电力企业的盈利能力营销水平。

3.2提高用户服务质量

服务质量与客户需求密切相关。掌握用户用电数据后，结合现有算法研究成果，对用户数据进行相关分析，挖掘用户需求的潜力点。不同地区的用户在用电行为特征和用电规律上必然会有所不同；利用电力营销信息系统，深入分析用户用电行为，准确定位用户在用电过程中的偏好特征，实现用户用电需求的准确预测效果。

3.3优化线损分析

事实上，电力损耗在电网运行过程中并不少见。为了进一步加强对电网运行的控制，努力提高其营销水平和生产经营能力，电力企业还应充分了解和掌握线损率的重要性及其积极作用，提高其重要性和关注度。过去，在线损分析相关工作中，工作人员往往只关注单一线损问题，存在数据利用率低的问题，在一定程度上影响了企业精细管理的实际效果。为避免这种情况，企业应充分发挥智能电网技术的积极作用，促进线损分析的优化和改进，加快建立有针对性、合理性、科学的计算模型，实现良好的精细管理。

3.4信息技术的合理利用

在智能电网中，信息化建设起着非常重要的作用。在电力营销管理过程中，电力企业需要合理利用先进的信息技术，借助先进的计算机技术和网络技术，提高电力信息系统的科技含量。同时，要加强企业内部各部门的合作与交流，在各部门密切配合的前提下，有效提高电力营销的质量和效率。此外，企业还应合理利用电力营销决策系统，利用系统整理有价值的信息，借助计算机模型和智能电网技术准确分析客户的用电需求，合理划分用电客户，不断完善管理工作，准确估计用电需求变化，确保供电规划更加科学合理。

结语

综上所述，对智能电网背景下电力营销信息化建设的深入全面分析具有至关重要的作用和不可替代的意义，不容忽视。虽然我国电力营销信息化取得了很大进展，但仍有很多问题等待人们解决。因此，电力企业应提高重视和重视，努力提高电力营销服务质量，更好地满足人们的需求，促进我国电力产业的可持续健康发展。